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JBMでは最先端の5軸加工に対応するポストプロセッサの作成や自社保有の5軸加工用NC工作機を活用した
実践的なアドバイスを実施。また、さまざまなトラブルの解決に役立つテクニカルサービスや遠隔操作サポート
など、CAD/ CAMを最大限に活用するための充実したサポート体制を確立しています。 |
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■電話サポート受付時間
9:00〜12:00 13:00〜19:00（平日）
9:00〜12:00 13:00〜17:00（土曜日）
日、祝祭日、サポート休業日はお休みさせていただきます。
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| ※サポート受付電話番号は、サポート契約締結時に、フリーダイヤルを案内しております。 |
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| ※JBMサポートセンター 土曜休業日のお知らせ |
| 月曜祝日の場合、その前の週の土曜はサポート休業日とさせて頂きます。 |
| その他は臨時休業日です。 |
| 2010年 |
3/20 |
4/10 |
5/1 |
5/8 |
6/12 |
7/10 |
7/17 |
8/12 |
9/11 |
9/18 |
10/9 |
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| 年末年始・夏季休業はトップページに、随時ご案内いたします。 |
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技術サポート専用回線の電話・FAXまたE-mailでご質問を承ります。ご契約頂きますと、お客様の担当
エリア内のサポートカードをお届けします。
→詳細ページへ |
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ご使用のパソコンの故障の際は、スタッフが訪問もしくはパソコンご発送にて対応いたします。
作業料金・出張料金を通常の半額にて修理をいたします。
※弊社にてご購入のハードウェアのみの対応となります。 |
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全国5ヶ所の事業所にて随時開催される、ビキナーズ・トレーニングに無料で、しかも契約期間中なら何度でも受講できます。
→詳細ページへ
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突然パソコンが故障してもご安心ください。修理が完了するまでの間ご利用環境に合わせたMastercam用ハードウェアをJBM規定の価格にて貸し出しいたしますので､
安心して作業を継続していただけます。 |
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| 操作 で解らないこと、エラーが出てしまったときなど |
| にJBMFAQ専用のサイトから調べたい内容を |
| キーワードを入力して検索できます。 |
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→詳細ページへ
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| JBMの技術員が、インターネットを介してお客様のパ |
| ソコン画面を確認しながらトラブルの解決方法を |
| ご案内します。同一画面を共有しながら遠隔操作が |
| できるので複雑な操作もお客様の元にお伺いした時のように分かりやすくご説明できます。 |
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| JBMオリジナルチュートリアルビデオ(DVD版)を無料進呈いたします。お客様のお好きな時間で、勉強して頂けます。 |
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ご成約後から、1年間(12ヶ月)のソフト保守の契約サービスを有償にて開始させていただきます。
メンテナンスリリース版や、新機能や機能強化版がリリースされましても、更新手続きは一切ご不要です!
最新ソフトをお客様のお手元にお届けいたします。 |
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| ※詳しくは、もよりの弊社営業、または取扱店までお問い合わせください。 |
